發(fā)布時(shí)間:2018年2月23日 瀏覽次數(shù):5572 次
深寶華保安公司旗下規(guī)模最大的武漢保安公司有一支隨身護(hù)衛(wèi)隊(duì),在公司的羽翼下逐漸成長(zhǎng),已經(jīng)度過(guò)了它十周歲的生日。
十年前的2007年5月23日至25日,阿聯(lián)酋阿吉曼王國(guó)在上海金茂大廈舉行工商界招待會(huì),邀清了在漢的100多位工商企業(yè)代表和著名人士參加,L門(mén)保華安隨身護(hù)衛(wèi)隊(duì)為阿聯(lián)酋王子拉希德等一行首次訪問(wèn)上海提供全程安全護(hù)衛(wèi)任務(wù),成為了隨身護(hù)衛(wèi)隊(duì)的首秀,載入了護(hù)衛(wèi)隊(duì)成長(zhǎng)的史冊(cè)。之后,隨身護(hù)衛(wèi)隊(duì)的年平均出動(dòng)任務(wù)30至40次不等,十年來(lái)執(zhí)行任務(wù)不下300次,無(wú)一次安全事故,無(wú)一次有責(zé)投訴。
隨身護(hù)衛(wèi)的對(duì)象是特定的人物,要確保動(dòng)態(tài)目標(biāo)人物安全,因此相對(duì)普通安保人員,對(duì)隨身護(hù)衛(wèi)人員的專業(yè)技能要求會(huì)更高更全面些,比如要有會(huì)開(kāi)車(chē)、會(huì)外語(yǔ)、會(huì)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、會(huì)擒拿格斗、會(huì)突發(fā)事件處置等“五會(huì)”,也就是要有較強(qiáng)的單兵作戰(zhàn)能力。只有這樣,才談得上“隨身護(hù)衛(wèi)”。因此,從深寶華保安隨身護(hù)衛(wèi)隊(duì)創(chuàng)建伊始,就把追逐“優(yōu)秀”作為立身之本。
深寶華保安公司成立之初,結(jié)緣于“ATP1000l踟球大師杯賽”之一的“上海勞力士大師賽”。此后,雙方的合作從“上海勞力士大師賽”延伸到各個(gè)賽事,有連續(xù)10年的“世界斯諾克大師賽”、連續(xù)9年的“Fl汽車(chē)大獎(jiǎng)賽”、連續(xù)7年的“世界黃金田徑大獎(jiǎng)賽”、連續(xù)3年的“浪琴環(huán)球馬術(shù)冠軍賽”等。在為這些國(guó)際頂級(jí)賽事進(jìn)行安保時(shí),最為搶眼的就是數(shù)十名為體壇巨星們隨身護(hù)衛(wèi)的彪形大漢——隨身護(hù)衛(wèi),他們也是深寶華保安與承力賽事的上海久事公司能合作10年且關(guān)系越來(lái)越牢固的重要基礎(chǔ)。有一次,公安機(jī)關(guān)提升了對(duì)網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員費(fèi)德勒的安保級(jí)別,深寶華保安身高1.80米以上隨身護(hù)衛(wèi)隊(duì)員從接機(jī)開(kāi)始至送機(jī)止,連續(xù)1O多個(gè)日夜進(jìn)行護(hù)衛(wèi),期間,他們形象親切、舉止端莊、操作規(guī)范,極富職業(yè)素養(yǎng),沒(méi)有出現(xiàn)任何差錯(cuò),確保了費(fèi)德勒的安全。組委會(huì)連說(shuō):“不容易、不容易,你們真是火眼金睛。”為滿足費(fèi)德勒外出體驗(yàn)上海軌道交通的要求,隨身護(hù)衛(wèi)隊(duì)員工作長(zhǎng)達(dá)13個(gè)小時(shí)以上。國(guó)際職業(yè)網(wǎng)球聯(lián)合會(huì)外籍安全總監(jiān)已經(jīng)連續(xù)5年翹起大姆指,對(duì)隨身護(hù)衛(wèi)隊(duì)員說(shuō):“very good!”“see you next year!”上海久事公司高層說(shuō):“這就是我們把重要賽事的安全很放心地交給你們的根本原因,因此稱你們?yōu)?lsquo;大師賽的安全衛(wèi)士_恰如其分。”《東方體育日?qǐng)?bào)》報(bào)道了深寶華保安隨身護(hù)衛(wèi)費(fèi)德勒的消息,《久事賽事》每日賽訊也刊登了深寶華保安隨身護(hù)衛(wèi)護(hù)送穆雷離場(chǎng)的大幅照片。
多年的磨練,隨身護(hù)衛(wèi)隊(duì)已成為深寶華保安的靚麗名片。在國(guó)家會(huì)展中心的北大門(mén)、在國(guó)際車(chē)展名汽車(chē)展臺(tái)上、在德國(guó)大眾汽車(chē)媒體之夜的現(xiàn)場(chǎng)、在諸多群眾性大型活動(dòng)明星身旁??你可以看到一個(gè)個(gè)身高1.80米以上的,著黑色西裝、系黑色領(lǐng)帶,左領(lǐng)旁別著一個(gè)特別醒目徽章的身材魁梧的青年,就是深寶華保安的隨身護(hù)衛(wèi)隊(duì)員,他們是大型活動(dòng)的“模特”,更是保安的“模特”,比“模特”還威武亮堂。眾多明星都喜歡與他們?cè)谝黄穑驗(yàn)橛辛怂麄兙陀辛送浜桶詺猓匾氖怯辛税踩?/p>
隨身護(hù)衛(wèi)隊(duì)沒(méi)有固定的勤務(wù)空間,沒(méi)有固定的就餐時(shí)問(wèn)、上下班時(shí)問(wèn)和睡覺(jué)的時(shí)問(wèn),一切都在動(dòng)態(tài)之中,一切都需要隨機(jī)應(yīng)變,說(shuō)走就走,召之即去,來(lái)之能戰(zhàn),為百勝年會(huì)提供安保服務(wù)就是一例。
百勝餐飲公司中國(guó)事業(yè)部是美國(guó)百勝全球餐飲公司的中國(guó)總部,于1993年在上海成立,旋下?lián)碛锌系禄⒈貏倏汀⒈貏僬彼秃蜄|方既白等品牌,是中國(guó)最大的餐飲公司之一。多年來(lái),中國(guó)百勝連續(xù)以營(yíng)業(yè)額最高、餐廳數(shù)量最多而榮登商務(wù)部發(fā)布的中國(guó)餐飲百?gòu)?qiáng)企業(yè)之首。201J年3月9日至11日百勝餐飲公司教練團(tuán)年會(huì)在珠海舉行,規(guī)模龐大,約有900余名區(qū)域經(jīng)理參加會(huì)議,隨身護(hù)衛(wèi)隊(duì)即遠(yuǎn)赴珠海,對(duì)年會(huì)的活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了前期的調(diào)查研究,并根據(jù)百勝公司的要求做了細(xì)致、周密的安排,對(duì)每個(gè)崗位要求進(jìn)行深入的理解,做到任務(wù)明確、職責(zé)清楚、配合默契,保證了年會(huì)的順利圓滿召開(kāi),得到了百勝方高層的贊賞。2016年,隨身護(hù)衛(wèi)隊(duì)又驅(qū)兵千里之外的大連,又一次為百勝中國(guó)區(qū)餐廳經(jīng)理年會(huì)要人提供隨身護(hù)衛(wèi),分散到10多個(gè)酒店執(zhí)行任務(wù),24小時(shí)確保參會(huì)人員的安全?
原則性與靈活性相結(jié)合是隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)的基本要求。再好的方案在實(shí)戰(zhàn)中沒(méi)有不變的,關(guān)鍵是怎樣事先做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備,以不變應(yīng)萬(wàn)變,沉著迎戰(zhàn),才能保征規(guī)范化程序化操作。有一次,隨身護(hù)衛(wèi)隊(duì)隨深寶華保安大部隊(duì)到西北執(zhí)行“寧洽會(huì)暨首屆中阿經(jīng)貿(mào)論壇”安保任務(wù),開(kāi)幕式原定于7點(diǎn)半后開(kāi)始入場(chǎng),但是數(shù)千名觀眾在清晨6點(diǎn)半已經(jīng)到來(lái),由于事先作了估計(jì)和準(zhǔn)備,隨身護(hù)衛(wèi)人員和安檢人員都已經(jīng)整裝在現(xiàn)場(chǎng)候崗。經(jīng)清示寧夏自治區(qū)公安廳領(lǐng)導(dǎo)同意后,隨身護(hù)衛(wèi)人員配合安檢人員提前開(kāi)檢放客,避免了擁擠踩踏和其他意外事件的發(fā)生,確保了1萬(wàn)多名中外嘉賓魚(yú)貫而入。隨身護(hù)衛(wèi)隊(duì)還非常重視第一線信息反饋,不斷調(diào)整計(jì)劃,以應(yīng)變的運(yùn)作機(jī)制,確保不變的安保服務(wù)原則。在方案里,賓館飯店的X光機(jī)運(yùn)行時(shí)問(wèn)規(guī)定是8時(shí)至22時(shí),但第一天外賓飛抵銀川到達(dá)賓館的時(shí)問(wèn)很多集中在晚上10點(diǎn)以后。根據(jù)警衛(wèi)局的指示,隨身護(hù)衛(wèi)隊(duì)和安檢隊(duì)聯(lián)手立即調(diào)整,全隊(duì)無(wú)休,對(duì)4家涉外賓館的X光機(jī)進(jìn)行24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)操作,保證了外賓的安全。
2016年,內(nèi)蒙古鄂爾多斯國(guó)際那達(dá)慕節(jié)日慶祝盛會(huì)召開(kāi),深寶華保安一支25人的隨身護(hù)衛(wèi)隊(duì),在委婉悠長(zhǎng)的馬頭琴聲伴隨中,走進(jìn)這“藍(lán)藍(lán)的天上白云飄,白云下面馬兒跑”的草原深處,展現(xiàn)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員的靚麗風(fēng)采。
盡管隨身護(hù)衛(wèi)隊(duì)可謂是身經(jīng)百戰(zhàn)了,但對(duì)于這次“民族風(fēng)、大跨度、重量級(jí)”的任務(wù)不敢掉以輕心,因?yàn)樗麄兊睦砟钍牵禾匦l(wèi)任務(wù)無(wú)模板,每次都是零起步!民族風(fēng)——“那達(dá)慕”是蒙古族歷史悠久的傳統(tǒng)節(jié)日,是草原上一年一度的具有鮮明民族特色的傳統(tǒng)盛會(huì),在蒙古族人民的生活中占有重要地位。而CECF馭馬文化節(jié)則是CHC杰士馬主俱樂(lè)部自2013年發(fā)起的年度品牌盛事,是大陸地區(qū)目前唯一獲得國(guó)際賽馬聯(lián)合會(huì)官方認(rèn)征的高水平、高獎(jiǎng)金、高市場(chǎng)化運(yùn)作的無(wú)博彩速度賽馬賽事,將國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的速度賽馬回歸內(nèi)蒙古草原,與享譽(yù)世界的傳統(tǒng)草原賽馬賽事相互交流學(xué)爿,將民族與世界文化完美融合。因此,這次隨衛(wèi)任務(wù)要求隊(duì)員們了解世界游牧文化的歷史和蒙古民族傳統(tǒng)文化的特點(diǎn),在執(zhí)勤中特別尊重民族和宗教的禮儀,包括儀容、儀態(tài)、神態(tài)和服飾、行為舉止的規(guī)則和要求,在整個(gè)勤務(wù)中展現(xiàn)微笑服務(wù),做到站如松、坐如鐘、行如風(fēng)。大跨度——鄂爾多斯位于內(nèi)蒙古自治區(qū)西南部,長(zhǎng)城以外,遠(yuǎn)離上海數(shù)千公里。兇任務(wù)時(shí)間緊迫,無(wú)法訂到火車(chē)臥票,隊(duì)員們只能坐著趕往鄂爾多斯,其中還有數(shù)名隊(duì)員要先到北京,擔(dān)任圣盧西亞總理活動(dòng)的隨身護(hù)衛(wèi),然后再趕往鄂爾多斯。對(duì)于空間的大跨度,所有隊(duì)員都毫無(wú)怨言,體現(xiàn)出言必行、行必果的境界。有一位隊(duì)員出發(fā)前病了,但他為了不影響任務(wù),克服病痛仍堅(jiān)持隨隊(duì)出發(fā)。
8月20日于鄂爾多斯隆重舉行,而CECF馭馬文化節(jié)賽事8月21日于伊金霍洛旗賽馬場(chǎng)開(kāi)賽。2萬(wàn)多名現(xiàn)場(chǎng)觀眾激情參與,全球300多位馬業(yè)行業(yè)領(lǐng)袖現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證,超過(guò)190萬(wàn)全國(guó)各地馬迷微博實(shí)時(shí)互動(dòng),68萬(wàn)人聚焦大陸賽馬網(wǎng)視頻直播觀看賽事,此外還有三大洲六大直播平臺(tái)長(zhǎng)達(dá)4個(gè)小時(shí)的全球轉(zhuǎn)播推送??除中國(guó)外,參與直播的國(guó)際媒體平臺(tái)包括NeoSport(印度)、TDN(美國(guó))、GIX(澳大利亞)、SAHorseracing(南非)等。內(nèi)蒙古自治區(qū)及旗的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場(chǎng)、.隨衛(wèi)的壓力可想而知,要負(fù)責(zé)VIP24小時(shí)貼身護(hù)衛(wèi)、VIP區(qū)域護(hù)衛(wèi)、會(huì)議護(hù)衛(wèi)、VIP機(jī)場(chǎng)接送等,真可謂是重量級(jí)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,然而所有的壓力在專業(yè)水平面前都轉(zhuǎn)化成優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)于本次特衛(wèi)服務(wù)的表現(xiàn),CHC杰士馬主俱樂(lè)部主席、圣盧西亞總理、各界嘉賓一致的評(píng)價(jià)是“專業(yè)!”11月1日,CECF馭馬文化節(jié)組委會(huì)市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)理甘偉偉特地給深寶華保安公司發(fā)來(lái)了郵件表示感澍,對(duì)隨身護(hù)衛(wèi)隊(duì)員的表現(xiàn)給予高度評(píng)價(jià)。
“一站式”服務(wù),是深寶華保安保安企業(yè)安保服務(wù)的特色之一,也就是內(nèi)涵上“一份合同、多項(xiàng)操作”,外延上“一次簽約、多點(diǎn)操作”。這在包含門(mén)崗、檢票、安檢、秩序維護(hù)、隨身護(hù)衛(wèi)、巡邏等綜合性“一站式”的大型文藝匯演安保服務(wù)中體現(xiàn)得最為明顯。隨身護(hù)衛(wèi)隊(duì)雖有自身特定的服務(wù)內(nèi)容,更多地是融入安保服務(wù)的大集體中,成為“一站式”服務(wù)的機(jī)動(dòng)隊(duì),哪里需要就在哪里發(fā)揮重要的作用。
與世博“東方之冠”——中國(guó)館首尾相望的梅賽德斯·奔馳文化中心(原世博文化中心),恰似一架巨型飛碟降落在黃浦江畔,天后王菲的S場(chǎng)巡演就在這里舉行。于是,飛碟里蕩漾天籟之音,夜幕中縈繞安保和聲,狂熱的“菲迷”蜂擁而至。面對(duì)成千上萬(wàn)的觀眾流,這是一場(chǎng)典型的遭遇戰(zhàn),安保難度巨大。首先,這是文化中心由外方冠名并參與管理后的首次商業(yè)運(yùn)作,因此演出方、場(chǎng)館方、票務(wù)方和安保方所關(guān)注的焦點(diǎn)不盡相同,光圈難以重疊。場(chǎng)館方很多既定的管理措施不切實(shí)際,外方對(duì)安保的要求近乎苛刻;其次,這是世博后園區(qū)重啟的第一次大型群眾活動(dòng),每場(chǎng)觀眾將達(dá)萬(wàn)人以上,且貴賓眾多,安保壓力大;第三,隨身護(hù)衛(wèi)隊(duì)員進(jìn)駐的是一個(gè)完全陌生的場(chǎng)館,對(duì)場(chǎng)館的周邊地形,4個(gè)觀眾出入口如迷魂陣般的通道不熟悉,往往進(jìn)得去、出不來(lái),甚至有的去衛(wèi)生間后,回來(lái)一時(shí)找不到自己的崗位.
然而,隨身護(hù)衛(wèi)隊(duì)向來(lái)不言畏懼,作為中堅(jiān)力量,他們與1370多名參戰(zhàn)保安人員一起,以“累、嚴(yán)、苦”三個(gè)字展示了深寶華保安的風(fēng)采,經(jīng)受住了一次大的考驗(yàn)。“累”-5場(chǎng)演出有4場(chǎng)是在雙休日,隨身護(hù)衛(wèi)隊(duì)員放棄休息趕來(lái)執(zhí)勤,全部是立崗勤務(wù),沒(méi)有地方坐,也不允許坐,一直要站到撤崗為止;“嚴(yán)”——嚴(yán)格查驗(yàn)證件,不留情面,不論哪方人員,一律憑安保指揮部規(guī)定的有效執(zhí)勤證件和副券入內(nèi),對(duì)多名僅憑制服欲進(jìn)場(chǎng)疑似觀看演出的人員婉言解釋,予以謝絕;“苦”——由于等待演出散場(chǎng)觀眾離去后才撤崗,已經(jīng)深更半夜,不少居住在郊區(qū)的隊(duì)員已無(wú)公交車(chē)回家,連出租車(chē)也叫不到,就走兒個(gè)小時(shí)回家。在保安隊(duì)員的共同努力下,整個(gè)演出場(chǎng)館內(nèi)外的保安服務(wù)做到了秩序井然、安全無(wú)憂。演出方、承辦方、場(chǎng)館方都對(duì)安保人員連稱“ok!”
在之后的韓國(guó)Bigbang演唱組的數(shù)場(chǎng)演出中,還發(fā)生了“粉絲”盜竊演出服的事件,直接影響第二天的演出。整個(gè)隨身護(hù)衛(wèi)隊(duì)都提高了警惕,協(xié)助警方破案。時(shí)任隊(duì)長(zhǎng)劉云飛根據(jù)監(jiān)控錄像中嫌疑人的體貌特征,終于在離演出前幾小時(shí)扭獲了冒用假汪混入場(chǎng)內(nèi)的嫌疑人,為警方破案立下了汗馬功勞,使演出化險(xiǎn)為夷。
深寶華保安隨身護(hù)衛(wèi)隊(duì)成長(zhǎng)于上海,但已走向了全國(guó),促進(jìn)了深寶華保安廣州、深圳、北京、湖北等保安公司隨身護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍的成長(zhǎng),在北京國(guó)際車(chē)展、廣州國(guó)際車(chē)展、海南世界小姐大賽等大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)都I、^J耀著隨身護(hù)衛(wèi)的身影。可以預(yù)見(jiàn),在深寶華保安“立足武漢、服務(wù)全國(guó)、走向世界”的戰(zhàn)略目標(biāo)的引領(lǐng)下,深寶華保安全國(guó)各公司的隨身護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍一定會(huì)不斷壯大,成為各類安保人員中的新亮點(diǎn)。
戰(zhàn)斗正未有窮期,老潛將增添新意,深寶華保安上海公司隨身護(hù)衛(wèi)隊(duì)任重而道遠(yuǎn)。他們決心在公司分管副總經(jīng)理,隨身護(hù)衛(wèi)專家的培育、輔導(dǎo)下,在現(xiàn)任隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,繼續(xù)一步一個(gè)腳印,為實(shí)現(xiàn)“深寶華保安夢(mèng)”。而作出新的貢獻(xiàn)!